Documentación
Integra Dilo en tu producto
Guías para integrar el widget, configurar la base de conocimiento y entender cómo la IA atiende soporte antes de abrir un caso. La referencia de API REST llegará pronto.
Widget de soporte
Visión general
Qué es el widget, requisitos y primeros pasos.
Leer guíaModo burbuja
Burbuja flotante en la esquina de tu app.
Leer guíaEmbebido en página
Formulario inline dentro de una página.
Leer guíaContexto y contacto
Tenant, nombre, email y teléfono sin preguntar al usuario.
Leer guíaAPI JavaScript
DiloEmbed.setContext y eventos.
Leer guíaSoporte con IA
Próximamente
Referencia
Endpoints para tokens de contexto, clientes y webhooks. Misma estructura de docs que el widget — lista para cuando publiquemos la API pública.
Flujo rápido
- 1Carga artículos en Configuración → Base de conocimiento.
- 2Activa deflexión en Conectores del flow de soporte.
- 3Embebe el widget y pasa el contexto del tenant si aplica.